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LANDISK データ復旧
2012.11.6
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例3 データ移行中に使えなくなったLANDISKからのデータ復旧
宮崎県串間市・法人様(サービス業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK／アイ・オー・データ
- HDL-GS500
- 500GB 1台構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
HDL-GS500をファイルサーバーとして使用していました。
月に1回のペースで、HDL-GS500から別の機器へバックアップを取り、
不測の事態に備えていました。今回も同様にバックアップ作業を
開始し、最終確認をしてみたところ、データの一部しかコピーが
できておらず、HDL-GS500がネットワーク上から消え、アクセスが
全くできない状態になっていました。
HDL-GS500には業務を行う上で重要なデータすべてを置いている状態です。
ただ、一部のデータは、従業員が個人的にデータを保持していたので、
なんとか業務は継続していますが、数日経てば、完全に業務がストップ
してしまいます。必要なデータは、エクセル、ワード、パワーポイント、
PDFです。
できる限り早い復旧を望みますので、よろしくお願いします。
診断内容
HDL-GS500よりHDDを取り出し、専用機器にて診断を行いました。
通電はしましたが、データの読み書きを行うヘッドパーツの動いている
様子がなかったので、調整をかけて見たところ、正常に動くことを
確認しました。
専用機器からHDL-GS500のHDDを外すと障害状況が復活するため、
クローンディスクを作成し、こちらからデータの確保を行いました。
復旧結果
90%以上のデータの復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
HDL-GS500からのデータ復旧でした。
診断の結果としては、軽度の物理障害としんだんしました。
データを確保し、ランダムにて複数ファイルのオープン確認を
行ったところ、すべてのファイルを開くことができました。
結果をお客様にお伝えし、実際にデータの確認を行っていただいたところ、
重要なデータが問題なく確認できるとのことで、納品データとしてまとめ、
納品させていただきました。
お客様からは実質的に仕事が停滞することなく、ユーザーさんにも
迷惑をかけずに済むと非常に喜んでいただきました。
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