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使用中に電源を切ってしまい、PCに認識しなくなった。
お客様情報 | 宮崎県宮崎市・法人様(会計事務所) | ||
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機器情報 | |||
機器 | 外付けHDD/Buffalo | ||
型番 | HD-CE500LU2 | ||
容量 | 500GB | ||
機器・その他 | USB接続 | ||
作業時間 | |||
診断・調査 | 20分 | 復旧時間 | 7時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 外付けハードディスク/HD-CE500LU2を使用中に予期せず電源を落としてしまいました。 |
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診断結果・ 異常個所 |
HD-CE500LU2/Buffaloのハードディスク本体に物理障害は見受けられず、論理障害であると判断致しました。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | 復旧作業の結果、90%以上のデータ復旧に成功致しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
HD-CE500LU2からハードディスク本体を取り出しました。 |
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お客様の声 | 顧客情報を多く保存していたので、大変助かりました。 |
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復旧技術担当より | 今回復旧した外付けHDD/Buffaloには顧客情報を保存されておりバックアップもとっていないとのことでした。 フォルダ構成が崩れている箇所があったので、確保したデータがお客様の必要なデータかを確認する為、店頭にてデータの確認をしていただきました。 結果として、必要データがそろっており、満足していただけました。 |