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大手企業様からご依頼の外付けHDD「フォーマットしてください表示」からの現地出張データ復旧成功!
お客様情報 | 宮崎県宮崎市・法人様(製造業) | ||
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機器情報 | |||
機器 | 外付けHDD/BUFFALO | ||
型番 | HD-ES500U2 | ||
容量 | 500GB | ||
機器・その他 | seagate製HDD SATA接続 |
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作業時間 | |||
診断・調査 | 10分 | 復旧時間 | 6時間 |
データ復旧作業 | |||
機器の症状 | 急に外付けHDDが認識しなくなってしまいディスクを開こうとするとフォーマットしてください表示になってしまった。機材の持ち出しが禁止されており、持ち出し申請を出すと時間がかかってしまう。急ぎでデータの取得をしてほしい為出来れば来てほしい。 |
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診断結果・ 異常個所 |
ハードディスク自体には物理障害は幸いありませんでした。 システム情報の破損によりアクセス不可の状態になり、フォーマットしてください表示になっている状態でした。 |
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作業結果 | |||
データ復旧の結果 | 外付けHDDから出張復旧にて99%以上のデータ復旧に成功しました。 |
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データ復旧の 作業内容 |
データ復旧の作業内容と致しましては、論理障害と判断したため、情報分析をする診断機材に接続し、専門ツールにて、制御作業等を行いました。 |
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お客様の声 | 即日データが戻ることが判明し、納品までスムーズで安心して依頼できました。診断結果の早さには驚いた。 |
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復旧技術担当より | 出張での作業となりました。障害状況としては比較的データ復旧の見込みを素早く立てることができました。そこからお客様としては中にあるデータはすべてほしいという要望でしたので、うまく制御をかけながら作業を行い、最速でデータ取得、納品を行うことができました。 |