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- 症例9 異音が鳴っているテラステーションからのデータ復旧成功！！
TeraStation データ復旧
2016.5.4
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例9 異音が鳴っているテラステーションからのデータ復旧成功！！
宮崎県延岡市・法人様(製造業)
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- TeraStaion/Buffalo
- TS-H2.0TGL/R5
- 500GB×4台構成 Raid5
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間 1時間/18時間
お客様からの症状
突然調子が悪くなり、テラステーション(TS-H2.0TGL/R5)の液晶画面にＥ04のエラーメッセージ。ファームウエアが破損している状態で接続ができない。毎日バックアップを取っていてファイルサーバーとして使用しているので、出来る限り早く復旧してほしい。
診断内容
テラステーション(TS-H2.0TGL/R5)から4台のハードディスクを取り出し、診断ツールにて状態をチェック致しました。
診断の結果、1番、3番のハードディスクに物理的な障害が発生している事が判明致しました。
復旧結果
物理異常がみられた1番、3番のハードディスクを磁気転写(クローン)作業を実施致しました。その後、専用の機器で再度RAID構築を行うことでデータを取り出すことが出来ました。
その結果、テラステーション(TS-H2.0TGL/R5)から90%以上の復旧に成功致しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は郵送にてテラステーション(TS-H2.0TGL/R5)を宮崎県延岡市からお送り頂き、診断からデータ復旧を実施致しました。
テラステーション(TS-H2.0TGL/R5)はファイルサーバーとしても使用していたため、早急なデータ復旧をご希望されておりました。
到着後、すぐに診断を行ったところ、データはっ急出来そうな状況でしたが、4本中2本のハードディスクに物理的異常が見られました。
お客様に連絡したところ、まずは復旧が可能そうだということでご安心頂きました。
その後、ハードディスクを磁気転写(クローン)作業を実施致しました。その後、専用の機器で再度RAID構築を行い、無事データ復旧に成功致しました。
お客様も、もうダメかもと思っておられたとのことで、復旧ができ、とてもご安心と満足を頂く事が出来ました。
何かご使用の機器が突然トラブルが発生しても、諦めないで、まずは弊社までお気軽にご相談下さい。専門スタッフがお客様の状況、症状に合わせしっかりサポートを行っていきます。
お困りの際は、一度ご相談下さい。
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TeraStationのデータが見れなくなった時に、ＩＴご担当者様やメンテナンス業者様が色々試されると、
症状が悪化して重要なデータを復旧できなくなってしまう場合があります。
TeraStationに異常があった場合、まずは弊社までご連絡ください。
経験豊富なスタッフが適切な処置をご案内いたします。
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