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LANDISK データ復旧

2013.9.27

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 レイドアレイ損傷のHDL-GT2.0からのデータ復旧に成功!

宮崎県宮崎市・法人様(デザイン業)

機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
  • LANDISK/I-O DATA
  • HDL-GT2.0
  • 500GB×4台構成 RAID10
復旧成功までの時間
診断時間/復旧期間 
郵送データ復旧

お客様からの症状

いつも業務で使用しているLANDISK(HDL-GT2.0)内のデータが急に開けなくなった。
隣の同僚も「ファイルが開けない」と言っていたので、ネットワークの調子が悪いと思いルーターを再起動したが、やはりファイルが開けなかった。
そこで、LANDISK(HDL-GT2.0)本体を確認してみると、1番上のハードディスクのランプが赤く点滅していた。
LANDISK(HDL-GT2.0)の電源を何度か再起動したところ、4台全てのHDDのランプが赤く点滅し始めた。
パソコンに詳しい同僚が管理画面から確認したところ、RAID構成が崩れているのでこのままでは使えないと言われた。
その同僚がデータ復旧専門の会社がある事を知っており、インターネットで調べリプラスさんに辿り着き、今回依頼する事にした。
LANDISK(HDL-GT2.0)内のデータが無いと取引先に迷惑をかけてしまうので、少しでも早く復旧して欲しい。

診断内容

今回お預かりしたLANDISK(HDL-GT2.0は4台のHDDで構成されており、4台のHDDを全て診断したところ、物理障害は確認できませんでしたが、RAID構成情報が損傷している事が分かりました。

復旧結果

LANDISK(HDL-GT2.0)から97%以上のデータ復旧に成功しました。

専門スタッフの対応・コメント

今回のお客様はデザイン業をされており、LANDISK(HDL-GT2.0)にはかなりの容量のデザインデータが保存されていました。
LANDISK(HDL-GT2.0)導入時に保守会社様からミラーリングは安心ですよと言われたとの事ですが、実際障害が起きると保守会社様でも手が出ず、結局自分達でどうにかしなければならない状況だったとの事です。

弊社はRAID機器の復旧実績が多数あり、技術には自信があります。
また、特急対応で当日中のデータ復旧も可能です。
コールセンターは24時間問い合わせ可能ですので、お困りの際は迷わず弊社へお問合せ下さい。

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