宮崎のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい。

2014.6.9

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例7 停電後、エラー音が鳴り、アクセス出来なくなった状態からのデータ復旧成功！！

お客様からの症状

週末の大雨で停電が起きた状態でした。週明けに出社した際に、TeraStation(TS-XE4.0TL/R5)の中のデータにアクセスできなくなっておりました。本体を見に行ったところ、電源が落ちておりましたので、再度電源を入れ直したところ、エラー音が鳴るようになっておりました。保守業者に見てもらったところ、はーどディスクに障害がある可能性が高いといわれ、専門業者に見てもらう必要があるといあわれました。ネットで検索したところ全国に展開されておられ信用できると思い、リプラスさんにお願いすることにしました。中のデータはかなり重要なデータが入っているので、なんとかデータ復旧をお願いしたいです。

診断内容

TeraStation(TS-XE4.0TL/R5)から内蔵ハードディスクを取り出し障害状況を専用機器で診断しました。
その結果、４番のハードディスクにヘッドに障害が発生してデータが読み出せないことが分かりました。

復旧結果

TeraStation(TS-XE4.0TL/R5)から95%以上のデータ復旧に成功致しました。

専門スタッフの対応・コメント

緊急かつ重要ということで宮崎県宮崎市の現地での出張データ復旧となりました。
データ復旧できる見込みがあることをお伝えした時のお客様の安堵された表情を見た時はこちらも充実感を覚えました。
最終的に夜中近くまでの作業となりましたが、仕事で必要なデータから先行してご納品していき、帰社後にお客様か月末作業を無事終えることができたとのご連絡をいただき大変に良かったと思います。

ＲＡＩＤといえども、いつ故障してデータが取り出せなくなるかわかりません。
バックアップをこまめに行う事が対策として一番ですが、万が一、障害が発生した時はすみやかに電源を切っていただき（それがそれ以上状況を悪化させないことになります）リプラスまでご相談ください。

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