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HDD データ復旧
2012.6.4
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 OSが立ち上がりません
宮崎・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- ノートパソコン/Dell
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
OSが立ち上がらなくなったので、Dellに相談したところ、HDDに障害が起きていて、HDDの交換が必要です、と診断されました。データだけでもなんとか取り出したいと思い、まずは無料で診断をしてくれるリプラスさんに電話しました。
診断内容
専用機材にてDellノートパソコンのハードディスク内にある障害状況を診ました。そこで不良セクタとヘッド障害を確認し、中程度の物理障害と診断いたしました。
復旧結果
ノートパソコン内蔵のハードディスクから、70％以上のデータ復旧成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回の事例では、ハードディスクに物理障害が確認されましたので、安全にお客様のデータを復旧するため、まずクローンHDDの作成を行いました。中程度の物理障害とはいえ、分解作業によるデータ復旧の必要はなく、またお客様にデータを絞りこんでいただいたおかげで、復旧するデータの容量が少なくすることがきましたので、早い段階で、Dellのノートパソコンからデータを復旧することができました。
機器の障害状況によりますが、今回にように復旧するデータを選んで頂くことで、お安くかつ早いデータ復旧が可能となっております。
弊社はいつでもお客様のデータを救出するために、迅速に対応させて頂きます。お困りの際は、まずお電話ください。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
