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HDD データ復旧
2014.3.7
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例6 Windowsアップデートを中断したことで立ち上がらなくなったPCから95％以上のデータ復旧に成功！
宮崎・法人様（建設業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- 東芝/ノートPC
- dynabook Satellite L35/HDP725016GLAT80
- 160GB
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
WindowsXPからWindows7へバージョンアップしている途中で、キャンセルを選択しました。すると次に使用しようと立ち上げ直したところ黒い画面になってしまった。dynabookの中に入っている出納帳のデータが月末の提出までに取り戻さなければいけません。宮崎県内で持ち込みで診てくれるところを探したところ、特急データ復旧Win-Get!を見つけすぐに問合せをしました。
診断内容
診断用ツールを用いてHDDの障害状況を確認すると一部に物理障害がみられました。しかし復旧専用ツールでこの部分に修復をかけてデータを解析したところ、出納帳のデータを復旧することが出来ました。
復旧結果
dynabook、HDP725016GLAT80から95％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回のようなWindowsのアップデート中にデータが失われてしまうケースというのはよくお問い合わせをいただいております。
しかしこのような場合でも弊社では復旧を行うことが出来ます。
データ復旧に関してのお困りのことがございましたら、私どものフリーダイヤルまでご相談ください。
コールセンタースタッフから詳しくお客様のお持ちになっている機器の症状や状況などをお聞きして、お客様に合った復旧までのご案内を差し上げます。
その後も、無料診断と復旧作業は技術スタッフより復旧までの流れなどをご説明し、大切なデータを復旧のため全力を尽くしてご対応させていただきます。
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ハードディスクの下記のようなエラーは、操作やソフトの誤動作などによる障害 （論理障害）や、ハードウェアの故障などが原因の障害（物理障害）で起こります。
ロゴ画面から、先にすすまない。
黒い画面にエラーメッセージが表示され先にすすまない。
青い画面に英語のエラーメッセージが表示され、止まってしまう。
英語のメッセージが出て止まってしまう。
ＭＡＣが起動しない。
フォーマットしますか？と表示されデータが見えない。
カチカチ、変な音がする。
ブザー音が止まらない ！
ステータスランプが点滅して認識しない！
