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LANDISK データ復旧
2012.5.31
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例1 再起動後の機器不良
宮崎・法人様
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
-
- LANDISK/IODATA
- HDL-GL400R
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
お客様からの症状
電源を切ったあとの再起動時に認識しないという症状が出始めました。電源を切る時に切りにくさを感じました。できる限り早急に復旧をお願いします。
診断内容
本体トランスコードのエラーによる論理障害と診断いたしました。
復旧結果
LANDISK(HDL-GL400R)のHDDを専用診断ツールで確認した後、LANDISK(HDL-GL400R)から99％以上の復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
今回は再起動後に認識しなくなったということでしたので、まずは診断ツールでお客様のLANDISK(HDL-GL400R)のHDDの障害状況をチェック致しました。診断の結果、本体のトランスコードにエラーが見受けられましたので、専用の復旧ソフトウェアを用いて、認識できたのを確認した後に、LANDISK(HDL-GL400R)のHDDから99％以上のデータを復旧いたしました。また、データ容量が数GBということもあり、お客様のご希望通りに、早急にデータ復旧を完了することができ、無事にお客様のもとへ納品することができました。お客様にご満足いただけて大変嬉しく思うと共に、これからもお客様の為に、より一層と、技術向上・サービス向上をめざしていきます！
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