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LANDISK データ復旧
2013.9.12
スピード復旧成功しました★★★★★
成功事例4
宮崎県宮崎市・法人様（不動産業）
- 機器/メーカー/型番/モデル/HDD構成
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- LANDISK/IO-DATA
- HDL-GT1.0
- 1TB 250GB×4台 RAID5構成
- 復旧成功までの時間
- 診断時間／復旧期間
- 郵送データ復旧
お客様からの症状
LANDISK（IO-DATA HDL-GT1.0）を共有ファイルサーバーとして使用していました。
突然ランプが点滅し、データが読み込めなくなったので、まず自分で状況を調べてみました。
メーカーサポートに問い合わせたところ、HDD3を交換すると回復するかもとの事でしたので、PCショップで専用HDDを購入し交換してみた。
RAIDアレイの再構築を行ったところ、LANDISK（IO-DATA HDL-GT1.0）にアクセスできるようになったが、データが見えなくなった。
再度メーカーサポートへ問い合わせたところ、データ復旧専門業者へ依頼してくださいとの事でしたので、インターネットで検索し、リプラスさんを見つけた。
診断内容
LANDISK（IO-DATA HDL-GT1.0）からHDDを取り出し、診断ツールにてチェックしたところ、元々のＨＤＤ３に重度物理障害を確認しました。
復旧結果
LANDISK（IO-DATA HDL-GT1.0）から９５％以上のデータ復旧に成功しました。
専門スタッフの対応・コメント
４台のＨＤＤの内３番目のＨＤＤが故障し、新品に交換した途端にアクセスできなくなったとの事。説明書には新品に交換すると元通りに使用できるようになると書いてあったが、実際はアクセスすらできなくなったとの事で、かなり焦ってらっしゃいました。
不動産管理会社様で、このＬＡＮＤＩＳＫ内には膨大な物件のデータが保存されており、営業所内どころか他の営業所からもＶＰＮ環境でデータを共有していたとの事で、ＬＡＮＤＩＳＫが使用できない事で業務にかなりの影響が出るので、一秒でも早い復旧をご希望でした。
データ量が多かった事で時間がかかりましたが、特急対応で復旧でき、業務への影響を最小限に抑える事ができました。
ＲＡＩＤ機器は復旧に高い技術力を要します。
ＬＡＮＤＩＳＫにアクセスできなくなった時は、高い技術力と特急対応できる弊社へご相談下さい。
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