宮崎のサーバー・RAID・NAS・PC専用のハードディスクデータ復旧なら特急データ復旧ウィンゲットにお任せ下さい。

2014.2.28

スピード復旧成功しました★★★★★

成功事例5 レイドコントローラーが認識しなくなってしまったサーバからのデータ復旧成功事例

お客様からの症状

ある事情があり、BIOS更新を行い、そしてOSの再インストールを行った所、BIOSのPOST画面の後に表示されていたRAIDコントローラのBIOS画面が表示されなくなってしまいました。デバイスマネージャ上でもRAIDコントローラは認識されていません。おそらくOS再インストール前のBIOS更新の段階で認識がされなくなっていたと思います。
BIOS更新の失敗の可能性もありますが、更新後はPromiseコントローラが使えなくなった以外、OSの起動など問題なく行えています。

内部に機密情報が含まれているので、出張でのデータ復旧をお願いしたいと思っています。

診断内容

診断ツールにて、ProLiant／ML110 G7をお調べしたところ、RAIDコントローラの異常が発生しておりました。

復旧結果

サーバから９９％以上のデータ復旧に成功いたしました。

専門スタッフの対応・コメント

今回は、RAID1構成のサーバからのデータ復旧のご要望を頂きました。
内部の機密情報の関係でお持ち出しが絶対に出来ないということだったため、出張データ復旧にお伺いいたしました。

実際にお伺いしたところ、社内的に大変重要な書類が入っていらっしゃるということで厳重な雰囲気でいらっしゃいました。
また、その雰囲気から大変重要なデータであることが分かりました。
サーバの診断を行ったところ、RAIDコントローラに異常が発生していることが分かりましたが、HDD自体の物理的損傷が発生している様子はありませんでした。
データの復旧も十分に可能な状態であったため、そのまま診断を続行し、HDDからデータの解析を行いました。
データの解析情報をお客様にご確認頂いたところ、お客様が必要とされているデータの取り出しは出来ているとのことであったため、料金お見積りをご提示させて頂きました。
お見積りに関しても、お客様からご了承を頂けましたので、解析したデータを実際にHDDへコピーを行い、ご納品いたしました。
復旧までのスピードとしても24時間以内でのご納品を実現することが出来ましたので、大変お喜びいただけました。

今回のデータ復旧では、障害が軽度で有ったため、比較的早くデータのお取り出しをすることが出来ました。
弊社では、お持ち出しが出来ない法人様、お急ぎのお客様にお伺いする出張データ復旧を行っております。
データ復旧でお困りの際は、すぐにフリーダイヤルまでご相談下さい。
スタッフ一同、全力でご相談させて頂きます。

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